Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu trên Website: www.homemartvn.com bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng (đối với người mua) và tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập (đối với thành viên). Đây là các thông tin mà Homemartvn yêu cầu khách hàng và thành viên cung cấp bắt buộc khi sử dụng dịch vụ để Homemartvn liên hệ xác nhận, tư vấn mua hàng, vận chuyển hàng. Trong quá trình giao dịch thanh toán, Homemartvn chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ của khách hàng sẽ không được lưu giữ. Homemartvn cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt v.v.) để tăng chất lượng dịch vụ của Homemartvn. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Homemartvn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Homemartvn Việt Nam sử dụng thông tin khách hàng (người mua và thành viên) cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Homemartvn Việt Nam;
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại homemartvn.com.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Homemartvn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của quý khách.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của homemartvn.com.
Địa chỉ: Lê Thái Tổ, Lê Bình, Cái Răng, Tp. Cần Thơ.
Điện thoại: (+84) 090 7878 042 - Hotline: 090 7878 042
Email: Homemartvn.com@gmail.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Homemartvn thực hiện việc này. Người mua và thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website TMĐT Homemartvn Việt Nam. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Homemartvn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên homemartvn.com được Homemartvn Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Homemartvn Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Homemartvn Việt Nam sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.
Khách hàng chịu trách nhiệm toàn bộ về tính pháp lý của những thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp. Ban quản lý homemartvn.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cá nhân khách hàng cung cấp là không chính xác.
